Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Decarba bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij Decarba streven we naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en volg de instructies om het pakket terug te sturen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij bieden diverse veilige betaalopties aan, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van Decarba kleding?
Onze collectie heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen.
Zijn de producten van Decarba duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat bij ons centraal. We werken nauw samen met fabrikanten die gebruikmaken van milieuvriendelijke materialen en eerlijke arbeidsomstandigheden garanderen in het productieproces.
Waar kan ik mijn Track & Trace code vinden?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met de Track & Trace code. Hiermee kun je de status van je zending in real-time volgen.